患者就醫更便捷 | 小笨智能以科技傳遞人文關懷

隨著人工智能加速滲透各服務場景,醫療行業也變得越來越智能、越便捷。通過智慧醫療服務,可以為患者有效紓困解難,帶來更高效率和更好的服務。


近日,昆山市中醫院門診大廳迎來了一位特殊的“智慧員工”—小笨智能導診機器人,它用流利的語言、準確的應答、熱情周到的講解,結合它那可愛乖巧的外表,受到就診患者的關注,形成了門診大廳一道獨特的風景線。


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主動服務 提升科技溫度


當患者走近小笨智能導診機器人時,機器人會通過AI智能識別功能主動識別到人員的到來并自動喚醒,同時會詢問患者的就診需求。


機器人5G云端大腦中蘊含了海量的醫學知識。與此同時,機器人還可同步醫院海量數據庫。患者可通過語音或觸屏的方式,進行癥狀描述,機器人可根據多層條件篩選,智能推薦相關掛號科室,并支持查詢醫院簡介、科室介紹、醫生介紹、排班信息等。


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首次就診 盡顯人文關懷


為體現人文關懷,小笨智能導診機器人增加了首次就診模塊,患者可通過觸屏的方式打開此功能,可查詢就診流程,并支持機器人熱敏打印機打印出來,供患者使用。


當患者了解到需要就診的科室和就診流程后,可通過機器人智能導覽功能,將患者引領至掛號區或就診科室等區域。在智能引領過程中,實時顯示所在位置,方便患者判斷位置所在。


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健康宣傳 全天在崗守護


在閑暇時刻,小笨智能導診機器人可化身“健康宣傳員”,向群眾介紹日常衛生保健知識、飲食安全、合理用藥等,并可解答民眾關于常見病、多發病的預防診治及康復的疑難問題。


小笨智能導診機器人可實現24小時在線值守,當電量不足時,可自主回樁充電。有效減輕了醫院工作人員的負擔,讓患者享受到智慧醫療全新體驗,真正讓AI醫療惠普民眾。


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科技引領 實現智慧升級


相較于傳統醫院看病就醫模式,小笨智能導診機器人的投入使用,為患者帶來了更為便捷、智能的就醫體驗,有力地展現出實時互動和人文關懷,讓患者感受到智能化優質服務和全新的就診體驗。


作為一家現代化高新技術企業,小笨智能將人工智能、物聯網(LOT)、大數據分析等新一代技術進行整合,賦能傳統企業實現智慧化轉型,提升企業形象,有效解放人力,提升人文關懷,實現更加智能和科學的管理方法,從而提高企業品牌競爭力和市場優勢。

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